תקנון

תנאי שימוש באתר

לנוחיותך כל החוקים והתנאים לשימוש באתר מפורטים כאן. במידה ונתקלת באי הבנה או שיש לך שאלה אפשר לפנות אלינו לבירור דרך צור הקשר או פרטי ההתקשרות האחרים.

כללי:

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מראש בכתב מידי בעל האתר.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הכתוב בתנאים המפורטים, לפיכך אם התנאים הללו לא מקובלים עליך אין באפשרותך לעשות כל שימוש באתר.

ביצוע פעולה כלשהי באתר הינה הסכמה לתנאי השימוש באתר ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעתיד.

מובהר כי אנו עושים כמיטב יכולתנו לפרסם מידע מירבי על המוצרים השונים הנמכרים באתר, לרבות נתונים ותמונות של המוצרים השונים, לנוחיותכם. עוד יצוין כי התמונות הן להמחשה בלבד.

כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.

בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת בלי צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שמופיע בעת השלמת תהליך ההזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, החיוב יהיה לפי המחיר העדכני.

בעל האתר רשאי להציג מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר. בעל האתר רשאי בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלי צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

ביצוע הרכישה באתר מאשרת את הצהרתך כי הינך מעל גיל 18 וברשותך תעודת זהות וכרטיס אשראי אישי בתוקף. כל רכישה כפופה לאישור חברות האשראי.

כמו כן הינך הבעלים של דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכתובת למשלוחים בישראל.

יובהר כי מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, מסירת פרטים שאינם נכונים באחריותך הבלעדית לנזקים שיגרמו לאתר ו/או לכל צד ג’ עקב כך.

בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הקונה באתר אלא לצרכי תפעול הרכישה, ולא להעביר את פרטי הקונה לגורם שלישי ללא אישור מהקונה.

תנאי משלוח:

דמי המשלוח יגבו עם התשלום בגין המוצר באתר אלא במקרים מיוחדים בהם עלויות המשלוח יחושבו בנפרד בתhאום עם הקונה.

מדיניות המשלוחים והתעריפים עבור כל משלוח מעודכנים ומפורטים באפשרויות משלוח.

כל הזמנה באתר האינטרנט מטופלת בד”כ תוך 24 שעות (למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג). ותגיע ליעדה בהתאם לתנאי השירות הנבחר.

במידה ומסיבה כלשהי לא ניתן לעמוד במועד הנקוב, ניצור קשר עם הקונה ויחד יוחלט על פתרון הולם.

בעל האתר אינו נושא באחריות כלפי הקונה בעניין תקלות, איחורים או שיבושים במשלוח, שיגרמו ע”י חברת השליחויות ו/או דואר ישראל.

יש להימצא במועד ובכתובת אשר תואמו עמך ע”י חברת השליחויות. אם סיפקת כתובת שגויה, נחייב אותך עבור משלוח חוזר או לחלופין עליך להגיע לאיסוף עצמי בכתובת המשרדים.

אחריות ומדיניות החלפות:

כל המוצרים באתר הינם תחת שירותי ההפצה של החברה.

ביטול ההזמנה לפני שליחת החבילה אל הקונה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו לקונה הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

במקרה של החזרת סחורה בעל האתר יפעיל שיקול דעת בלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה והחזר כספי עבור המוצר לא כולל החזר עלויות המשלוח שבוצע.

החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הקונה שלא בהתאם להוראות היצרן לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר שאינו בהתאם להוראות השימוש במוצר.

ביטול עסקה ו/או כשל תמורה:

1. מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על פיו.
2. לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך באיכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
2.1 ברכישת פריטים מסוימים, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה, הכל כאמור בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

3. ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות למחסני החברה ממנה נרכש המוצר ו/או השירות, כאשר על מבצע הפעולה מוטלת החובה לוודא את קבלת הודעת הביטול
3.1 מוצר שהורכב בבית הלקוח, לא ניתן להחזיר. עמכם הסליחה.
3.2 לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידות או בהתאם לדרישות מיוחדות אחרות.

4. תוצאות הביטול עקב פגם:
ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם במוצר נשוא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לו מאת החברה, יחזיר הספק למבצע הפעולה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, יבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה דמי ביטול כלשהם

5. תוצאות הביטול עסקה/החלפה שלא עקב פגם:
זכור: על פי חוק הגנת הצרכן, רשאית החברה לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך ממינהם, במידה שבחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר נשוא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לך לגביהם, וכן בביטול עסקה בגין מוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי – תגבה עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה של חברת האשראי וזאת עד לגובה 2.5% מסכום המוצר בזמן הרכישה בכפוף לחוק.
החזר כספי בגין מוצר שנרכש באמצעות שיק כ-5 ימים לאחר מועד פירעון השיק.
עסקה שנעשתה ושולמה התמורה ע"י הלקוח באמצעות תווי קנייה/שובר הנחה – לא תחול כלל זכות הביטול על מוצר זה.
ביטל מבצע הפעולה את העסקה שלא עקב פגם במוצר כאמור לעיל, יחזיר הספק למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, יבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם ועמלת חברת האשראי בשיעור של עד 2.5 במידה ובוטלה עסקה בכרטיס אשראי, בכפוף להחזרת המוצר כאמור להלן.
יובהר ויודגש כי דמי הביטול יגבו ע"י החברה.
ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות לחברה או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר החברה, כאשר על מבצע הפעולה מוטלת החובה לוודא את קבלת הודעת הביטול. ביטול לא יוכר על סמך שיחת טלפון ו/או הבטחה שלנציג זה או אחר, אלא באישור קבלת הדואר האלקטרוני בלבד.
קיבל מבצע הפעולה את המוצר, ידאג להחזרת המוצר למחסני החברה, על חשבון מבצע הפעולה.
מוצר שיצא מחברה לשילוח לבית הלקוח כמוהו כמוצר שהתקבל, היה וסירב הלקוח לקבל את החבילה יהיה בכך משום הוראה למשלח להחזיר המוצר לחברה במקום עסקו, על חשבונו של הלקוח ובעלות המשלוח.
יובהר ויודגש: ביטול העסקה, שלא עקב פגם במוצר נשוא העסקה או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לך, כאמור לעיל, כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר על חשבונו את הנכס לספק ממנו נרכש המוצר, באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
דע: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה בהם הרכבה, אלא באישור מראש של הספק.
5.2 החזר התמורה יתבצע באותו אופן בו התבצע התשלום ועל פי הוראות החוק
5.3 מדיניות החזרה/החלפה: החברה עוסקת במכירת ציוד חדש בלבד. ציוד זה הינו עדין ורגיש. לפיכך החברה לא מאשרת החזרה ו/או החלפה אלא על פי קביעת החוק המפורשת, להנהלת החברה הזכות לדון לגופו של עניין ולאשר לפנים משורת הדין החזרה או החלפה בהתאם לשיקול דעתה.

6. אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותו של הספק לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

7. החברה תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:

7.1 במקרה ונפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
7.2 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה או ביצועה באופן תקין;
7.3 אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הרוכשים ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו;
7.4 אם יתברר לחברה כי הקונה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות לצד ג' ו/או לסחור בו.
הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או במייל ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה.

8. אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר ו/או השירות אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור, החברה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, לרבות נזק בגין רכישת המוצר ו/או השירות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

9. החברה תפרסם מדי פעם מבצעים והצעות מיוחדות ללקוחותיה באתר, החברה בכל עת, לשנות את תנאי המבצעים הנ"ל ו/או להפסיקם.
10. כשלון תמורה:
החברה מתחייבת כי בכל מקרה של ביטול עסקה ע"י הלקוח עקב כשלון תמורה מלא, לספק ללקוח מוצר חלופי, שווה ערך, לאחר קבלת ההודעה בכתב מהלקוח, בדבר הביטול והסיבות לביטול העסקה כאמור.
לא הצליחה החברה לספק מוצר חלופי הולם, תשיב לרוכש את מלוא הכסף ששולם על ידו בפועל, ובלבד שהרוכש ביטל את העסקה אל מול חברת האשראי ושלח לחברה הצהרה חתומה על ידו, הכוללת את פירוט כל התשלומים שהוציא.
10.1 במידה ומוצר אזל במלאי, המוצר יבוטל מההזמנה.
10.2 בהתאם לשיקול דעת החברה במקרה של פגם במוצר החברה רשאית לתקן את הפגם או לספק מוצר חדש זהה בזמן סביר.

11. הובלה והרכבה: מחיר הובלה / הרכבה ישולם ישירות לחברת ההובלות החיצונית. יתכן תיאום ו/או תשלום נוסף עבור הובלה חריגה (לרבות קומה גבוהה וכו') או אמצעים מיוחדים הדרושים לשם הובלת המוצר (פירוק, מנוף וכו'), אשר אינם בשליטת ובאחריות החברה, וככל שידרשו, אלו יתואמו בין הלקוח למוביל ובאחריותם בלבד.
12. ברכישת מוצר מתצוגה המוצר נמכר כפי שהוא (as-is) לאחר בדיקת ואישור הלקוח, ובכל מקרה החברה לא תישא בשום אחריות בקשר עם המוצר.

13. במקרה של רכישת מוצר במבצע החזרה ו/או ביטול המוצר יהיה בהתאם לתנאי המבצע.
14. מוצר שיצא מהחברה לשילוח לבית הלקוח כמוהו כמוצר שהתקבל, היה וסירוב הלקוח לקבל את החבילה יהיה בכך משום הוראה למשלח להחזיר המוצר לחברה במקום עסקו, על חשבונו של הלקוח ובעלות המשלוח.
15. מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.